Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Наталья 19.01.2017

Сегодня в автобусе объявили, что проезд в 119 и 118 маршрутах подорожает на 5 рублей!!!! и составит 33 рубля (до п. Лоскутово)! Почему, если п. Лоскутово относится к городу повышение произошло не на 1 рубль как в городе, а сразу на 5 рублей? Что за произвол? Придумали значит новую непонятную никому маршрутную схему и теперь чтобы отбить расходы повышаете стоимость проезда!?

Ответ

все изменения тарифов на основании Постановления Администрации ТО №420а от 30.12.2016 года, с ним Вы можете ознакомиться на нашем сайте в новостях. Расчет тарифов производит Департамент тарифного регулирования ТО . ОАО №Томскавтотранс" является перевозчиком и вся работа основывается согласно Постановлениям и Распоряжениям Администрации ТО т.к. маршруты №118 и №119 межмуниципальные пригородного сообщения . маршрут №7 г.Томск закрыл и что бы не ухудшилось транспортное сообщение до д.Лоскутово мы вынуждены были взять бывшую бригаду №7 и увеличить количество транспортных средств по маршруту №118.

Регина 18.01.2017

Доброе утро!Что происходит с маршрутом 133?день,через день проезжает мимо и не останавливается на ост.Тахтамышево,16.01.17г на улице было - 35 градусов,люди все замерзли,сегодня 18.01 произошло тоже самое.

Ответ

маршрут №133 взят на контроль. Просим учесть ,что согласно Правил дорожного движения остановка автобуса производится при наличии знака 5.16 ( автобусная остановка), если на вашей остановке такой знак отсутсвует, то водитель не имеет права останавливаться. в д.Тахтамышево одна такая оборудованная остановка( это возле кладбища). Устанавливают знаки дорожные службы с ГИБДД

надежда 17.01.2017

Уважаемая администрация "Томскавтотранса", есть ли в планах работы предприятия организация рейсов Томск - Кривошеино. Жители района очень надеются на такое решение. Старый и малочисленный Молчановский автопарк не справляется с перевозкой пассажиров на два района, а на частный извоз надежды никакой нет.

Ответ

Добрый день ! В планах возобновления рейсов до Кривошеино есть надежда. Но имеет место отметить, что жители Вашего района поспособствовали банкротству Кривошеинского АТП, пользуясь услугами частного извоза!

Татьяна 17.01.2017

Видела в автобусах маршрута 112 (81) объявление о повышении стоимости проезда. А почему цены то нигде не указаны?! Всё как всегда в день нововведений будет - давка и ругань возле водителя, когда люди будут рассчитываться за проезд? Почему нельзя заранее тарифную сетку в автобусе развесить чтобы люди были в курсе?!

Ответ

Тарифные сетки будут развешаны во всех автобусах 19.01.2017, на сегодня они в стадии всех согласований

Светлана 16.01.2017

Доброе время суток. 1) В автобусах следующих по маршруту 119, повесили объявления о повышении тарифов, но не указано на сколько % будет повышение. Тарифная сетка,скорее всего, уже есть, не хотелось бы глобальных изменений... 2) Утрами в выходные невозможно уехать в город, вечерами из города, обещаете добавить количество рейсов, но дальше обещаний дело почему-то не доходит. Для чего было тогда подминать 7-ку?

Ответ

Тарифы изменяются в сторону повышения на основании Постановления №420 а от 30.12.2016, можете посмотреть в Консультанте. в связи с изменение транспортной сети г.Томска 7 маршрут попал под сокращение, ОАО "Томскавтотранс" взяли предпринимателей для увеличения м-та №118, не ущемив права прежде всего жителей Богашевского с/п. Срывы в выходные дни допускали прежде всего предприниматели бывшего 7 маршрута, по этой причине рассматривается вопрос о замене недобросовестных перевозчиков.

Елена 16.01.2017

Уважаемые господа! Скажите, пожалуйста, кто проверяет работу автобусов 442, 400, 401 и 405. Практически весь автобусный парк находится в ужасном состоянии. Автобусы все не соответствуют нормативам для перевозки пассажиров на междугородних рейсах. Первое, на что всегда следует обращать внимание при провозе пассажиров на автобусах – это безопасность. Никакой безопасности пассажиров в салоне не существует. Шоферы постоянно разговаривают по телефону, во время движения рассчитывают пассажиров, а на участке дороги «Свечной - КПП» едут с очень большой скоростью. Шоферы не следят за входом и выходом пассажиров. Очень часто происходит падение пассажиров из автобусов. Шоферов никто не проверяет, в каком физическом или психическом состоянии он выходит в рейс. Очень часто шоферы хамят и издеваются над пассажирами. Второе, автобусы не соответствуют всем техническим требованиям: в зимнее время отопительная система работает неисправно, а в летнее время эту отопительную систему не отключают, в салонах постоянно грязно, сиденья и половое покрытие в ужасающем состоянии. Эта ситуация существует уже не один десяток лет. Когда о пассажирах начнут заботиться? Если увеличивается стоимость проезда, то соответствующим образом должно измениться и качество обслуживания пассажиров. Предлагаем мэру г. Северска один раз прокатиться по любому маршруту и получить «удовольствие» от поездки в общественном транспорте. Куда еще написать наше требование? Может быть, стоит написать Президенту? Может быть, теперь все решается по звонку или письму из Кремля?

Ответ

ОАО "Томскавтотранс" не обслуживает перечисленные маршруты. Ваша претензия перенаправлена в Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи Администрации Томской области. т.900-634 ( комитет по транспорту)

Кустова Оксана Валерьевна 16.01.2017

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сохранился ли маршрут №231 Томск-Молодежный?

Ответ

без изменений

Елена 16.01.2017

Добрый день! В автобусах 119 маршрута появилось объявление что с 20.01.2017 г. повысится стоимость проезда. Где можно посмотреть стоимость и будет ли повышение стоимости на 118 маршруте?

Ответ

Постановление №420а от 30.12.2016. Повышение на х межмуниципальных маршрутах пригородного сообщения.

Катерина 15.01.2017

Здравствуйте. Каждый день автобус № 131 с п. Копылово на 9:00 опаздывает на 20 мин. А сегодня 15.01.2017 г. автобуса на 9:00 в обще не было, а на улице -33. Так же автобуса ожидают и ДЕТИ. МОЖЕТ КТО-ТО ЗАБЫЛ, ЧТО НА У ЛИЦЕ ЗИМА. И МЫ ЖИВЕМ В СИБИРИ, А ЗДЕСЬ СУРОВЫЕ МОРОЗЫ!!! Из-за систематических опозданий, на работе начались проблемы. Как долго это будет продолжаться? Бардак!!! Это просто издевательство какое-то!!!

Ответ

15.01 срыв рейса произошел по вине водителя , к нему применено дисциплинарное взыскание. Анализ перевозок показал, что Опоздания происходят из-за пробок в городе.

Наталья 13.01.2017

Вчера, 12.01.17 не дождалась автобуса 150 , который должен был быть по расписанию в 20:20 с площади Ленина. Возмущена. Уехала на такси. В чем дело? У нас и так убрали половину рейсов в Кисловка. Обяснитесь.

Ответ

К сожалению автобус сошел с линии по технической неисправности, оперативно подставить другой автобус не было возможности.

© 2017  ОАО «Томскавтотранс»