Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Виктория 19.06.2018

Здравствуйте. Почему у вас на сайте отсутствует расписание движения автобуса номер 118?

Ответ

маршрут №118 не обслуживается АО "Томскавтотранс", так же как и №150. Найдите на сайте Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области.

Наталья 19.06.2018

Уважаемые руководители ООО АП "Межобластное", почему по маршруту Томск- Красноярск и обратно (соответственно 13.06.18 и 17.06.18) в салоне работал кондиционер в режиме охлаждения ? Пассажиры мёрзли. Водители (на маршруте Красноярск-Томск) настойчиво включали на max. Как выяснилось, ранее этим же маршрутом ездили мои знакомые и родственники, которые также мёрзли от включенных кондиционеров. Так может дело в том, что водители, путем вкл. Кондиционерам в режиме охлаждения увеличивают расход топлива?

Ответ

см.ниже

Наталья 19.06.2018

Уважаемые руководители ООО АП "Межобластное", почему по маршруту Томск- Красноярск и обратно (соответственно 13.06.18 и 17.06.18) в салоне работал кондиционер в режиме охлаждения ? Пассажиры мёрзли. Водители (на маршруте Красноярск-Томск) настойчиво включали на max. Как выяснилось, ранее этим же маршрутом ездили мои знакомые и родственники, которые также мёрзли от включенных кондиционеров. Так может дело в том, что водители, путем вкл. Кондиционерам в режиме охлаждения увеличивают расход топлива?

Ответ

см.ниже

Наталья 19.06.2018

Уважаемые руководители ооо АП "Межобластное", почему по маршруту Томск - Красноярск: 13.06.18, который отправлялся в 20 часов 20 минут, а также 17 06.18, следовавший по маршруту Красноярск-томск время отправления в 20 часов 10 минут в салоне автобуса работал кондиционер в системе охлаждения. Пассажиры замёрзли, кутались в теплые вещи, а водители не реагировали на жалобы. В итоге, я заболела. Как выяснилось, ранее многие мои знакомые, следовавшие этим маршрутом не раз мёрзли в салоне. Может дело в водителях, которые таким образом пытаются увеличить перерасход топливах?

Ответ

направляйте свою претензию на сайт ООО "АП Межобластное" а не АО "Томскавтотранс"

Антон 16.06.2018

Что со 150 автобусом? Как людям на работу ездить?

Ответ

Доводим до Вашего сведения, что ООО "АП Пригородные №3" полностью отделились , съехали на другую территорию, контакты не оставили. Заказчиком перевозок по маршруту №150 является Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи, т.900-634

Ирина 14.06.2018

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, на каком автобусе я могу доехать до п. Жемчужного (респ. Хакасия) 22.06.2018 или 23.06.2018?

Ответ

Дбрый день! 22.06.18г. Томск - Минусинск - 18.05,Шира,курорт -2 000 руб. Билеты и посадка,Кирова,70 ( правое крыло ж/д вокзала), касса КДП.

Марина 13.06.2018

Здравствуйте. Совершенно не понятно, что творится с автобусом 112 Томск-Борики. Скажите, правильно ли я понимаю, что сейчас он только один рейс делает с Интернационалистов? и всего 4 рейса в день? Будет ли меняться данное расписание?

Ответ

в день выполняется 6 рейсов, вопрос о дополнительных рейсах еще не решен

Татьяна 11.06.2018

Когда будут дополнительные рейсы на Киреевск?

Ответ

АО "Томскавтотранс" не имеет автобусы, которые могут выполнять междугородные перевозки. вопрос о перевозчике решается Департаментом транспорта.

Ирина 10.06.2018

Добрый вечер! Объясните, пожалуйста мне по какой такой причине водитель автобуса принимает самостоятельное решение не заезжать за пассажирами? Сегодня 10.06.2018 г. водитель автобуса 151 маршрута Томск-Петухово не заехал по расписанию утром (в 09.36) в п. Лоскутово. На наши звонки диспетчеру нам отвечали, что едет, должен быть. Сами диспетчеры тоже надо сказать грубы в общении, отвечали что им не важно, какое количество людей стоит и ждет автобуса. Приятно иметь дело с "подготовленным и обученным персоналом". Фамилия водителя Галоян, номер автобуса 205. P.S. Не первый раз, водители не заезжают в Лоскутово по данному маршруту (якобы опаздывают). Люди едут не только на дачу в ту сторону, но и на работу.... Кто будет компенсировать финансовые потери, по причине того, что приходится заказывать такси или доезжать на попутках?

Ответ

водитель с 13.06.18 года находится в отпуске, по выходу на работу с него будет взята объяснительная и проведен служебный разбор.

Екатерина 10.06.2018

Здравствуйте. Как будет ходить маршрут 119,11.06.2018? В связи с марафоном всё будет перекрыто

Ответ

все в средствах массовой информации

© 2018  АО «Томскавтотранс»